Denne uken har NKS110 IKS gjennomført superbrukerkurs i LifeX, den nye kommunikasjonsløsningen som skal erstatte dagens ICCS ved landets 110-sentraler.

Bilde: Flere av 110-sentralene hadde sendt sine fagfolk for å delta på kurs.

Kurset ble levert av Frequentis, som er leverandør av LifeX, og er en viktig del av forberedelsene til innføringen av den nye løsningen.

LifeX skal støtte operatørenes arbeid med blant annet telefoni, radiosamband, ressursoversikt, kart, alarmer og hendelseshåndtering. På første kursdag fikk deltakerne en grundig gjennomgang av brukergrensesnittet og de viktigste funksjonene, kombinert med praktiske oppgaver i systemet.

Dag to hadde fokus på konfigurering av LifeX. Her diskuterte deltakerne blant annet hvilke innstillinger som bør være felles nasjonalt, og hvor det bør være rom for lokale tilpasninger. Dette er viktige avklaringer for å sikre en løsning som både gir standardisering på tvers av 110-sentralene og tar hensyn til lokale behov.

Den tredje dagen ble brukt til oppsummering og planlegging av veien videre. NKS110 IKS og kursdeltakerne diskuterte hvordan erfaringene fra det første kurset kan brukes i kommende superbrukerkurs, og hvordan deltakerne kan bidra videre gjennom et «Train-the-Trainer-opplegg». Målet er å bygge kompetanse i 110-miljøet og legge et godt grunnlag for videre opplæring og innføring av LifeX.

Kurset gir et viktig fundament for det videre arbeidet i KOM-prosjektet.

Bilde: Stolte kursdeltagere fra NKS110 med sine kursbevis.

Les mer om KOM-prosjektet her