Opplæring
NKS110 IKS tilbyr felles opplæring og bruk av systemene som vi leverer til Norges 110-sentraler. Opplæringen fra NKS110 IKS skal sikre en felles forståelse og enhetlig bruk av sentrale tekniske verktøy og datasystem i alle 110-sentralene.
En viktig del av formålet til NKS110 IKS er å ivareta 110-sentralenes behov for felles opplæring og håndtering av systemene som vi leverer.
Ved innføring av nye verktøy og datasystem, og ved endringer og oppdateringer av disse, vil alle brukere ha behov for opplæring og kompetansehevende tiltak for å kunne utføre sine arbeidsoppgaver på en forsvarlig måte. Mest mulig enhetlig, effektiv og etterprøvbar bruk av systemene oppnås best gjennom enhetlig opplæring og kompetanse-hevende tiltak besørget av NKS110 IKS som leverer systemet.
Vår enhetlige kompetansestrategi:
Overordnet mål er å bidra til å sikre at løsningene benyttes på en enhetlig, effektiv og etterprøvbar måte, og til å unngå lokale løsninger som kan kreve kostbare særegne tilpasninger i systemene.
Dagens opplæring av 110-operatører
Fagskoleutdanningen for brannkonstabler ved Brann- og redningsskolen ble opprettet høsten 2024, og omfatter blant annet opplæring i programvareløsninger som leveres av NKS110 IKS. Dette innebærer i dag ICCS og OHV LEO.
Tidligere har Brann- og redningsskolen utdannet brannkonstabler, 110-operatører og forebyggende personell gjennom ulike kurs, men den nye fagskoleutdanningen er nå et eget utdannelsesløp i tillegg. Parallelt med det nye studiet viderefører skolen et alarmoperatørkurs for de som allerede jobber som 110-operatører og er utdannet brannkonstabel. I dette kurset får deltakerne blant annet opplæring i bruk av OHV LEO gjennom praktiske øvelser. Kurset fungerer som et oppfriskningskurs, og vil fortsette frem til rundt 2030.
For de som ikke har bakgrunn som brannkonstabel, og ønsker å jobbe som 110-operatør, må de først gjennomføre et internopplæringskurs ved sin 110-sentral i regi av Brann- og redningsskolen, deretter er det et krav om et forberedende kurs på fire uker for å tilegne seg grunnleggende ferdigheter, før de må gjennomføre alarmoperatørkurset. Alarmoperatørkurset forutsetter at man allerede har ferdigheter i bruk av programvareløsningene ved en 110-sentral.
NKS110 IKS bistår Brann- og redningsskolen med sertifisering, opplæring og fasiliteter der det er behov.
